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・「ログインID」・・・カード裏面に記載
・「ログインパスワード」・・・カード台紙に記載の「初期パスワード」

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<重要>NEO MONEY Visa メンテナンスのお知らせ

システムメンテナンスのため、以下の内容でNEO MONEY Visaが一時的にご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

【対象サービス】
「NEO MONEY Visa」のご利用
(海外VisaATMでのお引出、海外・国内Visa加盟店でのショッピング)

【日時】
 2018年12月11日(火) AM5:10〜AM5:30(日本時間)
 上記の間で約10分間の利用停止

※状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。


<重要>年末年始におけるNEO MONEYへのチャージ(入金)について

2018年中のNEO MONEYへのチャージは、以下の日程までが対象となります。

・お振り込みによるチャージ(会員ご本人様・ご家族様)
  12月27日(木)お振り込み分まで

・インターネットバンキングによるチャージ
  12月27日(木)チャージ手続き分まで

・ATMによるチャージ(セブン銀行ATM、セゾンATM)
  12月31日(月)チャージ手続き分まで

<お振り込みによるチャージの注意事項>
・金融機関の振込手続き状況によりましては、チャージ処理が年明けの2019年1月4日(金)以降となる場合がございます。
・インターネットバンキングご利用の場合、12月27日(木)以降のチャージでも、お手続きの状況によりチャージ処理が年明けの2019年1月4日(金)以降となる場合がございます。
・誤った振込依頼人名でお振り込みされた場合、チャージ処理が遅れる場合がございます。


<重要>個人番号(マイナンバー)確認書類提出のお願い

「NEO MONEY」は国外への資金移動サービス(海外ATM引き出し)機能を有するため、2016年1月より『内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律』に基づき、お客様の個人番号(マイナンバー)の確認が必要になりました。

2015年12月31日以前にNEO MONEYをご契約いただいているお客様も、個人番号(マイナンバー)の提出が必要になります。
対象のお客様には、当社に登録されているメールアドレス宛に個人番号(マイナンバー)確認書類提出に関するご案内をお送りしておりますのでご確認ください。

2015年12月以前にNEO MONEYをご契約いただき、個人番号(マイナンバー)確認書類提出のご案内が届いていないお客様は、お手数ですがセゾンプリペイドカードデスクまでご連絡ください。

詳細はこちらからもご確認いただけます。


※2018年1月31日より、インターネット通信のセキュリティ強化のため、TLS1.2を有効にしていないブラウザでは、
 NEO MONEY会員サイトに接続できなくなりました。
 ご対応方法はこちらをご確認ください。



<ご注意>
・入力内容を3回以上間違えると、IDがロックされますのでご注意ください。
・ログインパスワードをお忘れになった場合や、IDがロックされてしまった場合は、
お手数ですが下記のセゾンプリペイドカードデスクにお問い合わせください。

セゾンプリペイドカードデスク

 

  株式会社クレディセゾン
  資金移動業登録番号
  関東財務局長 第00013号