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<重要>年末年始期間中のNEO MONEYへのチャージ(入金)および国内でのお引き出しについて

2019年12月28日(土)〜2020年1月5日(日)の年末年始期間中、NEO MONEY(ネオ・マネー)の一部チャージ(入金)手続きおよび国内引き出しを停止させていただきます。

1.チャージ(入金)について

2019年中のNEO MONEYへのお振込みによるチャージ(会員ご本人様・ご家族様)反映は、12月27日(金)お振り込み分までが対象となります。

※会員サイトからのインターネットバンキングチャージ、ゆうちょ銀行、セブン銀行またはセゾンATMによるチャージは通常通り即時反映いたします。

  • <チャージ(入金)の注意事項>
  • 金融機関の振込手続き状況によりましては、チャージ処理が年明けの2020年1月6日(月)以降となる場合がございます。
  • 誤った振込依頼人名でお振り込みされた場合、チャージ処理が遅れる場合がございます。
  • 上記日程以前に当社手続きに入っている状態の場合でも、諸事情によりチャージの反映が年末年始期間明けの2020年1月6日(月)以降となる場合がございます。
  • ATMによるチャージ(入金)の場合、ご利用いただける時間はATMによって異なります。

2.国内でのお引き出しについて

国内対象ATMでのNEO MONEY残高のお引き出しは、通常通り、年末年始期間中も手続き可能です。

  • <国内でのお引出しの注意事項>
  • ご利用いただける時間はATMによって異なります。


<重要>個人番号(マイナンバー)確認書類提出のお願い

「NEO MONEY」は国外への資金移動サービス(海外ATM引き出し)機能を有するため、2016年1月より『内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律』に基づき、お客様の個人番号(マイナンバー)の確認が必要になりました。

2015年12月31日以前にNEO MONEYをご契約いただいているお客様も、個人番号(マイナンバー)の提出が必要になります。
対象のお客様には、当社に登録されているメールアドレス宛に個人番号(マイナンバー)確認書類提出に関するご案内をお送りしておりますのでご確認ください。

2015年12月以前にNEO MONEYをご契約いただき、個人番号(マイナンバー)確認書類提出のご案内が届いていないお客様は、お手数ですがセゾンプリペイドカードデスクまでご連絡ください。

詳細はこちらからもご確認いただけます。


※2018年1月31日より、インターネット通信のセキュリティ強化のため、TLS1.2を有効にしていないブラウザでは、
 NEO MONEY会員サイトに接続できなくなりました。
 ご対応方法はこちらをご確認ください。



<ご注意>
・入力内容を3回以上間違えると、IDがロックされますのでご注意ください。
・ログインパスワードをお忘れになった場合や、IDがロックされてしまった場合は、
お手数ですが下記のセゾンプリペイドカードデスクにお問い合わせください。

セゾンプリペイドカードデスク

 

  株式会社クレディセゾン
  資金移動業登録番号
  関東財務局長 第00013号